Condizioni generali
Versione: novembre 2026Le presenti condizioni generali (di seguito: «condizioni») si applicano a tutti i contratti per rapporti sullo storico dei veicoli conclusi con SND TEAM S.R.L. tramite il sito carinfovin.it.
Venditore e ambito di applicazione
Il contratto è concluso con SND TEAM S.R.L., società a responsabilità limitata di diritto rumeno con sede in Str. Mihai Viteazu 260, 557260 Șelimbăr, distretto di Sibiu, Romania, iscritta al registro tenuto da Oficiul National al Registrului Comertului (ORC Sibiu) con il numero J2018000311325, codice di identificazione fiscale rumeno (CUI) 38963245, e-mail [email protected], telefono +40 792 222 882 (di seguito: «noi»).
Le condizioni valgono per consumatori e clienti professionali. Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del consumo). Condizioni diverse del cliente valgono solo se le accettiamo espressamente.
Descrizione del servizio
Forniamo rapporti sullo storico dei veicoli. Il rapporto è un contenuto digitale non fornito su un supporto materiale. I rapporti vengono creati a partire dal VIN con informazioni provenienti da fonti di dati e da banche dati di partner in diversi Paesi. A seconda del veicolo, il rapporto può contenere letture del contachilometri registrate, danni, informazioni su furto, leasing o finanziamento, foto da annunci, equipaggiamento, dati tecnici e altre registrazioni.
La quantità di informazioni disponibili varia in base al veicolo e ai dati presenti nelle fonti consultate. Non creiamo noi questi dati: li raccogliamo. Il rapporto riflette quindi il contenuto delle fonti di dati consultate e non possiamo garantire che sia completo. Non è un documento ufficiale né una perizia tecnica e non sostituisce l'ispezione o il controllo del veicolo da parte di un'officina o di un perito.
Se il rapporto contiene una valutazione della coerenza del chilometraggio o di una possibile manomissione del contachilometri, si tratta di una conclusione secondo la nostra stima, basata sulle letture del contachilometri registrate, non dell'accertamento di un fatto.
Offriamo rapporti singoli e pacchetti di più rapporti. Valgono il contenuto e il prezzo visibili sul sito al momento dell'ordine.
Account cliente e requisiti tecnici
L'account cliente non ha una password: accedi con il tuo indirizzo e-mail e un codice di 6 cifre che ti inviamo via e-mail a ogni accesso. Se per quell'indirizzo non esiste ancora un account, lo creiamo al primo accesso.
Se ordini senza account, dopo il primo ordine pagato creiamo un account per il tuo indirizzo e-mail e vi colleghiamo gli ordini. Lì trovi i tuoi rapporti e quelli che non hai ancora usato.
Per usare il sito ti servono un dispositivo con accesso a internet, un browser aggiornato con JavaScript e i cookie necessari al funzionamento del sito attivati, e un indirizzo e-mail attivo.
Non comunicare a nessuno i codici di accesso e avvisaci se sospetti che qualcuno usi il tuo account. Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento scrivendoci.
Conclusione del contratto, correzione degli errori e lingua
L'offerta sul sito vale finché è disponibile. Per ordinare inserisci il VIN o scegli un pacchetto, indichi i dati di fatturazione e scegli il metodo di pagamento. Prima del pagamento vedi nel riepilogo dell'ordine il pacchetto scelto, il prezzo totale e, se l'hai inserito, il VIN.
Cliccando sul pulsante «Ordine con obbligo di pagare» o confermando il pagamento con Apple Pay o Google Pay invii un ordine vincolante (art. 51, comma 2, del Codice del consumo); lo stesso vale se un codice sconto copre l'intero importo. Il contratto è concluso al momento del pagamento riuscito o, se un codice sconto copre l'intero importo, al momento della conferma dell'ordine. Confermiamo il ricevimento dell'ordine via e-mail.
Prima del pagamento puoi correggere in qualsiasi momento gli errori direttamente nei campi del modulo. Puoi anche interrompere l'ordine in qualsiasi momento, lasciando la pagina o chiudendo la finestra del browser.
Il contratto è concluso in lingua italiana. Conserviamo il testo del contratto, cioè i dati del tuo ordine. Puoi visualizzare, stampare o salvare in qualsiasi momento le condizioni in vigore sul nostro sito. Subito dopo l'ordine ricevi via e-mail anche una conferma d'ordine su un mezzo durevole (art. 51 del Codice del consumo); contiene i dati dell'ordine, le presenti condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso con il modulo tipo di recesso e la conferma del tuo consenso espresso all'inizio della fornitura e della tua presa d'atto della perdita del diritto di recesso. Non aderiamo ad alcun codice di condotta.
Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro (EUR): l'importo indicato è l'importo totale da pagare. Non aggiungiamo spese di spedizione né altri costi. SND TEAM S.R.L. non è registrata ai fini IVA, per questo l'IVA non viene applicata né indicata nei nostri prezzi e nelle fatture.
Il pagamento avviene online tramite l'operatore di pagamento Stripe. Puoi pagare con carta di pagamento (di credito o di debito), PayPal, Apple Pay o Google Pay; Apple Pay e Google Pay compaiono se il tuo dispositivo e il tuo browser li supportano. Con PayPal vieni reindirizzato a PayPal per confermare il pagamento. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.
Per ogni ordine pagato emettiamo in automatico una fattura e te la inviamo via e-mail dopo aver ricevuto il pagamento. Se ti serve una fattura intestata a un'azienda, inserisci i dati dell'azienda nel modulo d'ordine; altrimenti intestiamo la fattura alla persona che ordina.
Fornitura dei rapporti
Se nell'ordine hai indicato il VIN, il rapporto viene creato in automatico dopo il pagamento, di solito in circa 60 secondi. Lo ricevi online tramite un link che ti inviamo anche via e-mail; se hai un account cliente, lo trovi anche lì. Per visualizzarlo bastano un browser aggiornato e una connessione a internet.
Il rapporto è disponibile online per 30 giorni dalla creazione. Se vuoi conservarlo più a lungo, salvalo in questo periodo, per esempio come file PDF.
Se ordini senza VIN o scegli un pacchetto di più rapporti, dopo il pagamento aggiungiamo i rapporti non usati al tuo account cliente. Puoi usarli in seguito inserendo un VIN.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. I dettagli e il modulo tipo di recesso sono nelle informazioni sul diritto di recesso.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso, e se ti abbiamo inviato la conferma su un mezzo durevole.
Per questo, durante l'ordine e prima del pagamento, ti chiediamo di spuntare una casella, non spuntata per impostazione predefinita, con questa dichiarazione: «Acconsento espressamente all'inizio della fornitura del rapporto prima della scadenza del termine di recesso e prendo atto che, una volta fornito il rapporto, perderò il diritto di recesso.» Senza questa dichiarazione non è possibile inviare l'ordine.
Iniziamo la fornitura al momento della creazione del rapporto o dell'aggiunta dei rapporti ordinati al tuo account cliente (punto 6). Subito dopo l'ordine ricevi via e-mail una conferma d'ordine su un mezzo durevole; contiene i dati dell'ordine, le presenti condizioni generali, le informazioni sul diritto di recesso con il modulo tipo di recesso e la conferma del tuo consenso espresso all'inizio della fornitura e della tua presa d'atto della perdita del diritto di recesso.
I clienti professionali non hanno il diritto di recesso.
Conformità del contenuto digitale e reclami
Rispondiamo della conformità del rapporto al contratto secondo le norme del Codice del consumo sui contratti di fornitura di contenuto digitale. Se il rapporto non è conforme al contratto, per esempio non si apre o riguarda un VIN diverso da quello che hai indicato, puoi chiedere che sia reso conforme e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Puoi inviare i reclami a [email protected], indicando il numero d'ordine, il VIN e una descrizione del problema. Rispondiamo ai reclami entro 14 giorni. Indipendentemente da questo applichiamo una regola volontaria per i rapporti senza dati storici, descritta sul sito nella pagina sul diritto di recesso. Non limita i diritti che la legge ti riconosce.
Responsabilità
Rispondiamo secondo la legge dei danni causati dall'inadempimento o dall'inesatto adempimento del contratto. Nessuna clausola di queste condizioni esclude o limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresi quelli sulla conformità del contenuto digitale (punto 8).
Se sei un cliente professionale, per colpa lieve rispondiamo solo della violazione di obblighi contrattuali essenziali e solo dei danni prevedibili tipici di questo tipo di contratto. Questa limitazione non vale per dolo, colpa grave o danni alla persona.
Il rapporto riflette il contenuto delle fonti di dati consultate (punto 2). La decisione di acquistare un veicolo spetta solo a te.
I tuoi obblighi
Usando il nostro servizio ti impegni a:
- indicare dati veritieri e un VIN corretto;
- usare il servizio solo in modo conforme alla legge e alle presenti condizioni, senza fornire contenuti illeciti;
- non rivendere, diffondere o pubblicare i rapporti a fini commerciali senza il nostro consenso scritto;
- non tentare di ottenere un accesso non autorizzato al sito né di disturbarne il funzionamento.
Proprietà intellettuale
I contenuti del sito (testi, grafica, logo, design e codice) appartengono a noi o ai nostri partner e sono protetti dalla legge. I marchi e i loghi dei costruttori di automobili appartengono ai rispettivi titolari e servono solo a indicare il veicolo controllato.
Codici sconto
I codici sconto si usano durante l'ordine. Valgono le condizioni indicate per ciascun codice, come il periodo di validità e il numero di utilizzi. I codici sconto non sono convertibili in denaro.
Protezione dei dati personali
Nell'informativa privacy descriviamo come trattiamo i dati personali.
Legge applicabile e foro competente
Se sei un consumatore e risiedi abitualmente in Italia, al contratto si applica la legge italiana.
Negli altri casi si applica la legge rumena, con esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci. Se sei un consumatore, questa scelta di legge non ti priva della protezione che ti assicurano le norme inderogabili della legge del Paese in cui risiedi abitualmente.
Come consumatore puoi citarci davanti al giudice del luogo in cui risiedi o davanti a un giudice rumeno. Noi possiamo citarti solo davanti al giudice del Paese in cui risiedi.
Se sei un cliente professionale, per tutte le controversie derivanti dal contratto è competente in via esclusiva il tribunale di Sibiu (Romania).
Reclami e controversie
Per domande e reclami puoi scriverci a [email protected], al nostro indirizzo postale (punto 1) o chiamarci al numero +40 792 222 882. Rispondiamo ai reclami il prima possibile e cerchiamo una soluzione insieme a te.
Se non troviamo un accordo, puoi chiedere aiuto gratuito al Centro Europeo Consumatori Italia, che assiste i consumatori nelle controversie con professionisti di altri Paesi dell'Unione europea, oppure rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Puoi sempre portare la controversia anche davanti al giudice competente.
La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) ha cessato l'attività il 20 luglio 2025 (regolamento (UE) 2024/3228) e non è più disponibile.
Versione delle condizioni
Al tuo ordine si applica la versione delle condizioni disponibile sul sito al momento dell'ordine.
Contatti
Per domande su queste condizioni puoi scriverci a [email protected] o chiamarci al numero +40 792 222 882.